Política de privacidad

Te damos la bienvenida a Wan 3.0. Esta es una plataforma de generación de vídeo impulsada por inteligencia artificial que admite la creación de vídeo a partir de texto, vídeo a partir de imágenes, creación de vídeo con IA, selección de modelos, generación mediante créditos y otras funciones creativas relacionadas.

Valoramos tu privacidad. Esta Política de privacidad explica qué información podemos recopilar cuando visitas o utilizas https://wan30.io y sus servicios relacionados, cómo utilizamos esa información y cómo protegemos tus datos.

Al utilizar el Servicio, reconoces que has leído y comprendido esta Política de privacidad.

Para prestar, mantener y mejorar el Servicio, podemos recopilar los siguientes tipos de información.

Cuando te registras, inicias sesión o utilizas las funciones de la cuenta, podemos recopilar:

• Dirección de correo electrónico;
• Método de inicio de sesión;
• Estado de la cuenta;
• Estado de la suscripción o de los créditos;
• Otra información de la cuenta que proporciones voluntariamente.

Esta información se utiliza para crear y gestionar tu cuenta, prestar asistencia al cliente, sincronizar tu saldo de créditos, gestionar el estado de inicio de sesión y proteger la seguridad de la cuenta.

Cuando utilizas las funciones de generación con IA del sitio web, podemos recopilar información relacionada con tu uso, como:

• Las páginas que visitas;
• Las funciones que utilizas;
• Los modelos que seleccionas;
• Los registros de tareas de generación;
• Los registros de consumo de créditos;
• La hora de generación, el estado de la tarea y la información sobre errores;
• Los registros de acciones como descargar, previsualizar o volver a generar.

Esta información se utiliza para prestar los servicios de generación, solucionar problemas, optimizar la experiencia del producto, evitar abusos y mejorar las funciones del sitio web.

Cuando visitas este sitio web, podemos recopilar automáticamente determinada información técnica, como:

• Dirección IP;
• Tipo de navegador;
• Tipo de dispositivo;
• Sistema operativo;
• Hora de acceso;
• Información de carga de las páginas;
• Registros de errores;
• Información identificativa generada mediante cookies o tecnologías similares.

Esta información se utiliza para proteger la seguridad del servicio, analizar el rendimiento del sitio web, resolver problemas técnicos y evitar fraudes y solicitudes anómalas.

Cuando utilizas el servicio de generación de vídeo con IA, puedes enviar o generar el siguiente contenido:

• Indicaciones de texto;
• Imágenes subidas;
• Vídeos subidos o materiales de referencia;
• Parámetros de generación;
• Vídeos, imágenes o archivos de vista previa generados;
• Registros de procesamiento relacionados con las tareas de generación.

Este contenido se utiliza principalmente para completar las tareas de generación con IA que solicitas, mostrar los resultados generados, guardar el historial de generación, ofrecer descargas, solucionar errores y mantener la seguridad del servicio.

No reivindicamos como obra nuestra el contenido privado que subas ni el contenido que generes. Sigues siendo responsable del contenido que subes y de los resultados que generas.

Respetamos el contenido creativo de los usuarios.

El texto, las imágenes, los vídeos y los resultados generados que envías se utilizan principalmente para prestarte el servicio de generación de vídeo con IA que solicitas.

Salvo que decidas compartirlos públicamente, autorices su exhibición o lo exijan las leyes o los reglamentos, no haremos público de forma proactiva tu contenido creativo privado.

No utilizaremos de forma proactiva el contenido privado que subas ni el contenido que generes para entrenar nuestros propios modelos de IA.

Podemos utilizar cookies o tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión iniciada;
• Recordar tus preferencias;
• Analizar el uso del sitio web;
• Mejorar la experiencia de las páginas;
• Evitar solicitudes maliciosas y conductas abusivas;
• Mejorar la seguridad del sitio web.

Puedes gestionar o eliminar las cookies mediante la configuración de tu navegador. Sin embargo, si desactivas las cookies, es posible que algunas funciones no operen correctamente.

Si compras paquetes de créditos, planes de suscripción u otros servicios de pago, podemos recopilar información relacionada con el pedido, como:

• Número de pedido;
• Estado del pago;
• Tipo de plan;
• Hora de compra;
• Registros de facturación;
• Estado del reembolso o de la cancelación de la suscripción.

No guardamos números completos de tarjetas bancarias en nuestros propios servidores. Por lo general, la información relacionada con el pago es tratada por sistemas de procesamiento de pagos.

Esta información se utiliza para completar pagos, activar servicios, procesar reembolsos, gestionar suscripciones y prestar asistencia al cliente.

Podemos utilizar la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Prestar servicios de generación de vídeo con IA;
• Crear y mantener cuentas de usuario;
• Procesar créditos, suscripciones y pedidos;
• Guardar el historial de generación y el estado de las tareas;
• Prestar asistencia al cliente;
• Corregir errores y mejorar la estabilidad del servicio;
• Analizar el uso del sitio web;
• Evitar fraudes, abusos, solicitudes no deseadas y riesgos de seguridad;
• Cumplir las leyes, los reglamentos o las normas de la plataforma;
• Mejorar las funciones del sitio web, la experiencia del usuario y la calidad del servicio.

No vendemos tu información personal.

Podemos compartir o divulgar la información necesaria en las siguientes circunstancias:

• Para completar el procesamiento del servicio que solicitas;
• Para realizar funciones necesarias como procesar pagos, gestionar cuentas, almacenar datos, enviar notificaciones por correo electrónico o efectuar controles de seguridad;
• Para cumplir las leyes, los reglamentos, las órdenes judiciales o los requerimientos reglamentarios legítimos;
• Para proteger la seguridad y los derechos e intereses legítimos de este sitio web, sus usuarios o el público;
• Para investigar fraudes, abusos, ataques o infracciones de las Condiciones del servicio.

Solo compartiremos la información pertinente en la medida necesaria.

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información frente al acceso, la divulgación, la alteración o la pérdida no autorizados.

Estas medidas pueden incluir controles de acceso, transmisión cifrada, supervisión de registros, gestión de permisos y revisiones de seguridad.

No obstante, debes entender que ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por tanto, no podemos prometer que ningún método de transmisión o almacenamiento de datos sea seguro al 100 %.

Conservamos tu información según sea necesario para prestar servicios, gestionar cuentas, proteger la seguridad, resolver controversias y cumplir obligaciones legales.

En general:

• La información de la cuenta se conserva mientras exista la cuenta;
• Los registros de pedidos y pagos se conservan según las necesidades comerciales y de cumplimiento;
• Los registros de generación pueden conservarse durante un periodo para que puedas consultar resultados anteriores o volver a descargarlos;
• Los registros técnicos pueden conservarse durante un periodo breve con fines de seguridad, solución de problemas y control de riesgos;
• Después de que elimines tu cuenta o presentes una solicitud de eliminación, trataremos los datos correspondientes según las circunstancias concretas.

Determinada información puede seguir conservándose durante un periodo razonable debido a requisitos de copias de seguridad, seguridad, obligaciones legales o registros financieros.

De acuerdo con la legislación aplicable y las funciones disponibles en el sitio web, puedes:

• Acceder a la información de tu cuenta o actualizarla;
• Eliminar determinados registros de generación;
• Cancelar una suscripción o desactivar la renovación;
• Contactarnos para solicitar la eliminación de la cuenta;
• Contactarnos para preguntar cómo se tratan tus datos;
• Ajustar la configuración de cookies de tu navegador.

Para solicitudes relacionadas con la cuenta o los datos, contáctanos en la dirección de correo electrónico que figura al final de esta página.

El Servicio no está dirigido a menores de 13 años.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años sin el consentimiento de su tutor, adoptaremos medidas razonables para eliminar la información correspondiente.

Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, contáctanos.

Como este sitio web presta servicio a usuarios de todo el mundo, tu información puede ser tratada en servidores o sistemas situados fuera de la región donde te encuentras.

Al utilizar el Servicio, entiendes que tu información puede ser tratada y almacenada en distintas regiones de conformidad con esta Política de privacidad.

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente.

La Política de privacidad actualizada se publicará en esta página y se modificará la fecha de la última actualización que figura en la parte superior.

Si sigues utilizando el Servicio después de que se actualice la Política de privacidad, se entenderá que aceptas la política actualizada.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para mantenerte al tanto del contenido más reciente de la Política de privacidad.

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos los datos, contáctanos de la siguiente manera:

support@wan30.io